一、背景情况 

　　省公安厅在推动行政管理服务事项进驻各地政府服务大厅的基础上，积极探索试行“不找警种、不分区域、一次办成”方式，在符合条件的派出所设立“一站式”公安综合服务窗口，为群众提供户政、治安、交管、出入境等服务。

　　二、主要做法 

　　1.试点改革探索。在平潭综合实验区探索推行公安行政审批改革，同步在交通不便的小岛乡镇全面推行户籍业务“离岛免跑”服务，建成运行4个“一站式”公安政务服务中心和4个“一站式”派出所综合服务窗口，实现282项公安行政审批业务“全岛通办、一窗办好”。

　　2.全省复制推广。省公安厅深入基层一线窗口充分调研，听取经办民警和群众意见建议，实地对派出所硬件条件、人员配备、实际办件需求等进行充分摸底。同时，向上海市局、江苏省厅和四川省厅等兄弟单位学习借鉴派出所“一站式”综合政务服务窗口改革的典型经验，确保该项改革工作部署精准科学、贴合实际、顺利推进。

　　3.出台指导意见。派出所“一站式”综合政务服务窗口改革工作采取分批试点、分步推进的方式，即试点派出所分批，入驻事项分批，先侧重推广“一窗通办”，后实施 “全省通办”。省公安厅制定下发《福建公安派出所“一站式”综合服务窗口建设试点指导意见》，首批梳理103项（其中户政类68项、治安类17项、交管类12项、出入境类6项）公安高频政务服务事项纳入 27个试点派出所“一站式”办理。试点派出所增设窗口、增配民警或辅警，对窗口工作人员开展新增业务轮训，改扩建办事大厅，添置硬件设施，购置自助服务一体机等，为群众提供户政、治安、交警、出入境等服务。

　　三、取得成效 

　　《指导意见》下发以来，推动试点工作顺利开展，27个试点派出所办理新增业务738笔（其中交管类业务731笔，出入境类业务7笔），“一站式”综合服务窗口受到办事群众普遍欢迎，整体评价满意。