(兴业银行)
在中央金融工作会议“坚持以人民为中心”“深刻把握金融工作的政治性、人民性”重要精神的指引下,兴业银行积极响应国家号召,积极探索数字化转型路径,推出了“七笔钱”数智商机赢客探索与实践项目。该项目以数据为驱动、科技为引擎,旨在破解传统金融服务的痛点,构建精准高效、银企共赢的金融服务新生态。
“七笔钱”指企业在银行体系中高频发生、具有显著业务含义的七类资金流动场景,包括取现、公转私、外币交易、对外保证金、他行同名划转以及与关联企业、上下游企业的往来款等。这些交易行为既真实反映了企业在业务发展过程中的经营动态,也蕴含着风险规避的金融需求,成为项目洞察客户、精准服务的数据基础。项目通过对千万条企业真实交易流水的大数据分析,运用图模型及PageRank算法,构建企业交易链、业务链与股权链的关系图谱,系统识别资金流向与经营规律,并融合企业存贷款、产品持有等信息,建立主结算评分模型,最终形成从数据洞察、商机识别到产品匹配的闭环解决方案。在数据应用层面,项目深度融合银行内部数据要素与外部公共数据资源,通过智能体技术实现自动化、自适应数据治理,显著提升数据质量与处理效率。依托隐私计算与联邦学习等技术,确保数据“可用不可见”,保障安全合规。识别出的商机实时推送至客户经理,包含主体信息、交易背景、资金用途、适配产品及结算评分等完整商机线索,并基于区域经济特征差异化设置触发阈值,确保服务精准触达。
项目打破了银行传统商业利益或考核指标导向,坚持以寻求企业需求与痛点为核心,在“赢客”的基础上更注重“客赢”,从而实现银行商机与服务实体经济的共荣共生。2024年仅福州地区,项目累计识别真实需求超7000条,服务企业超4000户,服务覆盖范围较原有贷款客户扩大近50倍。目前,项目凭借“标准化输出+差异化适配”的推广机制,已在本行体系内全国29家省市级分行完成模式验证,平均部署周期低于15天,真正实现了“低成本、高价值、可复制”的规模化应用。
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