政务服务标准化主要包括推进政务服务事项体系标准化、规范统一政务服务事项实施清单标准和探索建立我省政务服务地方性标准体系等三个方面工作内容，其中关键工作是梳理全省行政许可事项清单，统一行政许可事项实施规范，这是全国层面第一次对政务服务事项进行标准化梳理，行政许可事项是政务服务事项的关键类型，做好行政许可事项标准化管理对于提升政务服务标准化水平具有重要意义。政务服务规范化主要包括规范审批服务、规范政务服务场所办事服务、规范网上办事服务、规范政务服务线上线下融合发展、规范开展政务服务评估评价等五个方面内容，主要是指导各级政务服务机构规范开展服务，其中主要的几个改革任务是推动综合服务窗口全覆盖、建立进驻事项负面清单、完善线上线下业务融合。政务服务便利化主要包括推进政务服务事项集成化办理、推广“免证办”服务、推动更多政务服务事项“就近办、自助办”、推动更多政务服务事项“网上办、掌上办”、推行告知承诺制和容缺受理服务模式、提升智慧化精准化个性化服务水平、提供更多便利服务、巩固深化新风正气福建“名片”等八个方面内容。